Politique de confidentialité

Jonathan Ribière (KREAVO) accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, traitées et conservées dans le cadre de votre utilisation du site kreavo.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée. Responsable du traitement : Jonathan Ribière — KREAVO 138 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris E-mail : hello@kreavo.fr Site : https://kreavo.fr

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via : Formulaire de devis et formulaire de contact • Nom et prénom • Adresse e-mail professionnelle ou personnelle • Numéro de téléphone (facultatif) • Description de votre projet web • Secteur d'activité (facultatif) Navigation sur le site • Données de navigation techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via les journaux serveur — conservées 30 jours maximum. Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, données financières) n'est collectée.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes : 1. Répondre à vos demandes de contact et de devis Base légale : exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) 2. Établir et envoyer des devis commerciaux Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles 3. Assurer le suivi de votre projet web Base légale : exécution du contrat 4. Respecter nos obligations légales et comptables Base légale : obligation légale (article 6.1.c du RGPD) Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées, revendues ou louées à des tiers.

Données de prospects (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact. Données clients actifs : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription légale en matière commerciale). Données de facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation légale — article L.123-22 du Code de Commerce). Données de navigation (logs serveur) : 30 jours maximum. À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être transmises aux seuls sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leur prestation : • Vercel Inc. (hébergement du site) — politique de confidentialité : vercel.com/legal/privacy-policy • Votre service de messagerie (e-mail de contact) — pour l'envoi de formulaires Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins. Aucune transmission vers des pays tiers hors Union Européenne n'est effectuée sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation de la Commission Européenne).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant. Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes. Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »). Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données dans certains cas. Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible. Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime. Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à : hello@kreavo.fr Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

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Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : • Connexion chiffrée HTTPS (TLS 1.2 minimum) sur l'ensemble du site • Formulaires de contact acheminés via canaux sécurisés • Accès aux données limité au seul responsable de traitement • Aucun stockage de données sensibles (mots de passe, données de carte bancaire) sur ce site Vous ne transmettez jamais d'informations financières via les formulaires de ce site.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou liées aux pratiques du site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informé par e-mail si vous êtes client ou prospect actif. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : Jonathan Ribière — KREAVO E-mail : hello@kreavo.fr Délai de réponse : 24 à 48 h ouvrées Autorité de contrôle compétente : CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés Site : cnil.fr Téléphone : 01 53 73 22 22